Petite économie ouverte, la Suisse dépend tout particulièrement du commerce extérieur. Un import-export réussi exige bien plus que de bons prix : la connaissance des règles douanières et d’origine, une logistique fiable, l’assurance qualité et des relations solides avec les fournisseurs et les clients. Qui commerce à l’international doit maîtriser simultanément de nombreux éléments mouvants.
Dans le commerce de gros en particulier, ce sont les réseaux établis et la confiance qui décident du succès. Les conditions, la fiabilité des livraisons et la connaissance du marché ne se construisent pas du jour au lendemain — elles constituent le véritable capital d’une entreprise commerciale et doivent être soigneusement préservées lors de tout changement. Un fournisseur perdu ou un client déçu pèse plus lourd qu’une marge isolée manquée.
Le commerce transfrontalier comporte des exigences particulières : dédouanement, respect des réglementations et des normes, risques de change et de transport, ainsi qu’une gestion prévisionnelle des stocks et de la planification. La fiabilité envers les clients suppose que cette chaîne fonctionne sans faille — une erreur en un point se propage rapidement.
Une idée reçue fréquente veut que le commerce extérieur soit avant tout une question d’achat au prix le plus bas. En réalité, la fiabilité, la qualité et des relations soignées comptent à long terme davantage que le prix le plus bas. Une entreprise commerciale ne vaut que par sa réputation auprès des fournisseurs et des clients — cette réputation se construit sur des années et fonde toute relation d’affaires ultérieure.
Zerdawa GmbH, une participation de HOSCH Holding, élargit le groupe depuis 2022 au domaine de l’import, de l’export et du commerce de gros, complétant ainsi les domaines de l’hospitalité aéroportuaire et du conseil. En tant que participation la plus récente, elle incarne la diversification du groupe tout en bénéficiant de sa stabilité, de sa gouvernance et de son réseau.